Termes et conditions

Termes et conditions – www.dessecretsbiengardes.com

 

Bienvenue sur www.dessecretsbiengardes.com, le site dédié à la vente du livre La Vallée des Saints, des secrets bien gardés !. En accédant à ce site ou en effectuant un achat, vous acceptez les présentes Termes et conditions. Veuillez les lire attentivement avant toute utilisation. Ces conditions sont conformes à la législation française, notamment le Code de la consommation et le RGPD.

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1. Présentation du site

Le site www.dessecretsbiengardes.com est édité par :
Sébastien Minguy 

29250 Santec, France
Email : dessecretsbiengardes@gmail.com
Téléphone : 06 42 63 69 70

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2. Objet

Ce site permet l’achat du livre La Vallée des Saints, des secrets bien gardés ! (édition papier et/ou numérique, selon disponibilité), avec option de dédicace personnalisée, ainsi que l’accès à des informations sur l’ouvrage et la Vallée des Saints.

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3. Conditions d’utilisation

• Accès : Le site est accessible à toute personne majeure ou disposant de l’autorisation parentale. Vous êtes responsable de l’exactitude des informations fournies (ex. : adresse de livraison).

• Usage : Toute utilisation frauduleuse ou contraire aux lois (ex. : piratage, copie illégale) est interdite et peut entraîner des poursuites.

• Disponibilité : Nous nous efforçons de maintenir le site accessible, mais ne pouvons garantir une disponibilité ininterrompue (ex. : maintenance, panne technique).

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4. Processus d’achat

• Commande : Sélectionnez le livre (papier ou numérique), ajoutez-le au panier, indiquez vos coordonnées et, si souhaité, un message pour une dédicace personnalisée. Validez après acceptation des présentes conditions.

• Paiement : Les paiements sont sécurisés via Stripe. Les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

• Confirmation : Une confirmation de commande est envoyée par email après validation du paiement. Conservez-la comme preuve d’achat.

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5. Livraison

• Délais : Les commandes sont expédiées sous 3 à 5 jours ouvrables après confirmation, sauf cas exceptionnel (ex. : rupture de stock). Les délais peuvent varier selon la destination.

• Zones : Livraison en France métropolitaine et, selon disponibilité, à l’international sur demande.

• Frais : Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande, calculés selon le poids et la destination.

• Problèmes : En cas de non-livraison ou de colis endommagé, contactez-nous sous 14 jours à dessecretsbiengardes@gmail.com.

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6. Droit de rétractation et retours

• Délai : Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, sans justification.

• Exceptions : Le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés (ex. : livre dédicacé) ou numériques téléchargés (ex. : eBook après accès).

  • Procédure : Informez-nous par email à dessecretsbiengardes@gmail.com avec votre numéro de commande. Retournez le livre non utilisé, dans son état d’origine, à M Sébastien Minguy, 106 Venelle de Keradennec 29250 Santec. Les frais de retour sont à votre charge, sauf erreur de notre part (ex. : produit défectueux).

• Remboursement : Sous réserve de conformité, le remboursement (prix du livre + frais de livraison initiaux) est effectué sous 14 jours via le mode de paiement initial.

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7. Garanties

• Garantie légale de conformité : Le livre bénéficie de la garantie légale (article L217-4 du Code de la consommation). En cas de défaut (ex. : pages manquantes), contactez-nous pour un échange ou remboursement.

• Garantie des vices cachés : Vous pouvez invoquer cette garantie (article 1641 du Code civil) si un défaut non apparent rend le produit inutilisable.

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8. Propriété intellectuelle

Le contenu du site (textes, images, extraits du livre, poèmes d’Hélène Bourgey, photographies de Lionel Le Saux, Patrick Delance, Philippe Croguennec, Ian Palmer) est protégé par le droit d’auteur. Toute reproduction, diffusion ou utilisation sans autorisation écrite est interdite. Contactez dessecretsbiengardes@gmail.com pour toute demande.

 

9. Données personnelles

Vos données sont collectées pour traiter vos commandes et améliorer votre expérience, conformément au RGPD. Consultez notre Politique de confidentialité pour plus d’informations sur vos droits (accès, rectification, suppression).

 

10. Responsabilité

• Contenu : Nous nous efforçons de fournir des informations exactes, mais ne sommes pas responsables des erreurs ou omissions.

• Achats : Notre responsabilité est limitée au prix du livre en cas de problème imputable à nous (ex. : non-conformité).

• Liens externes : Les liens vers d’autres sites sont fournis à titre informatif et n’engagent pas notre responsabilité.

 

11. Litiges

En cas de différend, contactez-nous à dessecretsbiengardes@gmail.com pour une résolution amiable. À défaut, les litiges sont soumis aux tribunaux compétents en France, conformément au droit français. Vous pouvez également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (ec.europa.eu/consumers/odr).

 

12. Modifications

Nous pouvons modifier ces conditions à tout moment. Les nouvelles conditions s’appliquent à toute commande passée après leur publication. Consultez cette page régulièrement.

 

13. Contact

Pour toute question, contactez-nous :
Email : dessecretsbiengardes@gmail.com
Adresse : 106 Venelle de Keradennec 29250 Santec, France]

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Dernière mise à jour : Avril 2025